一聽列車長不准我坐商務艙 又說我拿的是廢票 我橫眉一豎 不管鄰座坐滿乘客 大聲問這年輕列車長幾個問題:

1 你說我拿的是廢票 那左營站為何讓我上車 我坐的是霸王車?

2 你說高鐵公司規定 錯過班次的票 不能到商務艙 你把公司這條規定讓我看看 乘客與高鐵的載客契約 是否有如此約定?

3 我上車前 左營站說我自己在本列車自己找空位坐 並沒說商務艙不准坐 而且我買的是商務艙 如果只准我坐一般艙 那你把商務艙跟一般艙差價還給我?

4 我依照上車前約定找空位坐 現在我坐的空位 只要有乘客拿票證明是他位置 我馬上起來讓坐 一點不妨害其他人權益 現在又沒其他人主張這是他的位置 你高鐵列車長代表高鐵來囉嗦什麼?是不是太官僚 擺威風 不顧及乘客感受及約定

邊講邊拿出手機 我再強調 你這羅姓列車長所有應答 我全部錄音 到站後 我除向客服中心投訴外 並將向媒體控訴 台灣高鐵只重表面 不願從心落實服務乘客本質 我買商務艙票 不能坐商務艙 非給我個公道不可

列車長讓我在眾人面前一陣搶白 看我作勢要錄音 又不敢亂回答我的問題 一再推說是公司規定 又說要去請示公司 再也不敢要我離座 悻悻然離去 我依然怒氣沖沖一直打電話給客服中心 邊坐車邊投訴

只是 過了台中站後 列車進入苗栗山區 過隧道讓手機訊號時有時斷 通訊不清 我決定到板橋後 再找主管 要高鐵賠償我損失