2004-03-05 17:58
我~~發了這輩子有始以來最大的脾氣
昨天下午,某節費公司的客服小姐打來,一副興師問罪的口氣,
「你們公司的前期款還沒有繳,我已經寄明細給你們了,發票我已經從會計師那拿到copy本,蓋上發票章了,你們是不是該去繳」
我邊聽邊覺得奇怪~
我說:「小姐,上次也是你打來的吧,我們上次的問題好像不是沒拿到發票所以沒繳錢ㄅ??是因為帳單款增加了一倍,你們說是系統
的問題,後來又說要查的ㄚ」
「我已經問過公司的人,我們的帳單在年底都是二個月合併一起的,以前就是這樣,明細已經寄給你們了,機房也查過電話確實是從你們公司撥出的,沒有錯,可是你們還不去繳錢」客服小姐一副你們想賴帳的說
我已怒火中繞了..
「我~們~沒~有~不~繳~錢,上次電話中我們不是說等你查為什麼金額會爆增,明細我們有,但是很亂,所以我有說要等你查清楚這金額如果是沒問題的,我們就會去交的,不是嗎」
「那你們是懷疑我們會騙人嗎??你們對我們有什麼質疑嗎??你們有什麼不滿意的,
電話都是從你們公司發出的沒有錯啊」客服小姐擺出立委質詢的口氣問
我已經無法忍耐,ㄇ的,現在你是客人ㄛ,比我們還兇咧~
「我~對~你~的~態~度~非~常~不~滿~意」我大聲的說著
「我們是你們的員工嗎??我們怎麼知道帳單是合併的??你真的是上次的小姐嗎,你的態度怎麼差那麼多~上次講完電話我還跟同事說你才剛去公司,什麼都還不懂,就要處理這些問題,真是辛苦。怎麼你現在講話這個樣子呢」我已無法控制的對著電話大吼~
接著這偉大客服小姐說:「上次打給你是2/26,我們電話都有錄音,你們如果一定要ㄠ不去交,我們會將你們斷線」
我開始懷疑:這就是人性嗎~~
「我們有說不去交嗎,你去把電話錄音放出來聽啊,我是不是還說要你們快點去查清楚,不然帳單這樣一直累計下去也不是辦法,我還問你說那我們可不可以先去交元月份的,不要越積越多。不是嗎??我是不是有說你趕快查看到底有沒有錯,如果ok,你告訴我一聲,我們馬上會去交。我是不是這樣講??」我很憤怒的吼著
---------------------待續--------------------------
昨天下午,某節費公司的客服小姐打來,一副興師問罪的口氣,
「你們公司的前期款還沒有繳,我已經寄明細給你們了,發票我已經從會計師那拿到copy本,蓋上發票章了,你們是不是該去繳」
我邊聽邊覺得奇怪~
我說:「小姐,上次也是你打來的吧,我們上次的問題好像不是沒拿到發票所以沒繳錢ㄅ??是因為帳單款增加了一倍,你們說是系統
的問題,後來又說要查的ㄚ」
「我已經問過公司的人,我們的帳單在年底都是二個月合併一起的,以前就是這樣,明細已經寄給你們了,機房也查過電話確實是從你們公司撥出的,沒有錯,可是你們還不去繳錢」客服小姐一副你們想賴帳的說
我已怒火中繞了..
「我~們~沒~有~不~繳~錢,上次電話中我們不是說等你查為什麼金額會爆增,明細我們有,但是很亂,所以我有說要等你查清楚這金額如果是沒問題的,我們就會去交的,不是嗎」
「那你們是懷疑我們會騙人嗎??你們對我們有什麼質疑嗎??你們有什麼不滿意的,
電話都是從你們公司發出的沒有錯啊」客服小姐擺出立委質詢的口氣問
我已經無法忍耐,ㄇ的,現在你是客人ㄛ,比我們還兇咧~
「我~對~你~的~態~度~非~常~不~滿~意」我大聲的說著
「我們是你們的員工嗎??我們怎麼知道帳單是合併的??你真的是上次的小姐嗎,你的態度怎麼差那麼多~上次講完電話我還跟同事說你才剛去公司,什麼都還不懂,就要處理這些問題,真是辛苦。怎麼你現在講話這個樣子呢」我已無法控制的對著電話大吼~
接著這偉大客服小姐說:「上次打給你是2/26,我們電話都有錄音,你們如果一定要ㄠ不去交,我們會將你們斷線」
我開始懷疑:這就是人性嗎~~
「我們有說不去交嗎,你去把電話錄音放出來聽啊,我是不是還說要你們快點去查清楚,不然帳單這樣一直累計下去也不是辦法,我還問你說那我們可不可以先去交元月份的,不要越積越多。不是嗎??我是不是有說你趕快查看到底有沒有錯,如果ok,你告訴我一聲,我們馬上會去交。我是不是這樣講??」我很憤怒的吼著
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