我問她:這麼積極,客戶不會嫌煩嗎?她笑說:「難免啊!」不過她覺得,不管是「愛你」或者「恨你」,對方有情緒反應,總比「對你完全沒印象」好。就算對方「恨妳」,只要扭轉他們生氣的「點」,往往可以反敗為勝。

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由於周末包機直航便捷,許多以往不願意外派長住大陸的同事,現在再也沒有說「不」的理由。 不同於外派及出差的另一種工作方式正在形成,姑且稱之為「分時工作者」。

在飛機上、上海的餐廳內,或在客戶的辦公室中,我看到一批批來自台灣的「分時工作者」,動搖長久以來外派中國的模式。

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我想說的是:「人為什麼要有禮貌?」

答案很簡單,因為這樣別人才會把你當成一個「值得尊重的好人」。求職有禮貌,你會因此得到工作;對人有禮貌,會更容易得到你要的結果。

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