奇美的「和氣」的文化其來有自。書中許文龍先生說:「和氣」的來源有二:一,是公司與員工的不計較,給的不計較、取的滿意,自然「和氣」。二,是公司的「布局」也很有關係!公司不斷的再擴建、讓員工升遷管道順暢,讓人的潛力可以不斷激發,同事之間也無須惡性競爭。

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五月下旬,我因為工作的緣故到南科的奇美電子一天半,和許多奇美人互動。我做人力資源這一行已經十年,到許多大公司拜訪的機會不算少,但這一次,感覺很特別。

在與十幾位主管、非主管互動的過程中,我的第一個發現是︰奇美電擁有很多態度謙和溫暖、卻很有實力的人。態度謙和溫暖是一種讓人很舒服的氣質,這在「高壓力」的科技業並不多見。以當天我見到的高階主管為例,我見到了兩位副總、一位總處長(都是博士),年齡都四十歲左右!他們在奇美至少已經有八年已上的時間,甚至是在服國防役開始就進入公司,後來就一直留下來。我做這一行知道,以他們的條件,他們在就業市場的搶手程度極高!只要他們願意,幾乎是哪裡都搶著要!不過,他們對公司有很深的認同感是很明顯的!

於是我好奇的問他們「願意長久貢獻在同一地方」的理由?

答案很一致。他們都不約而同的提到︰公司給了他們很大的舞台、及允許犯錯的環境。執行副總王副總告訴我︰公司允許犯錯的氛圍,讓不墨守成規、擁有獨特創意的人「非常過癮﹗」他也提到:光電產業是一條「沒有出口的高速公路!是百年難得一見的產業,是成長最快,經濟規模最大的產業!」他建議:投入「對的行業」甚至勝過眼前的近利。而他心目中對的行業,就是光電產業!奇美電給了他一個「能充分發揮」的環境,這是值得珍惜的。

才四十一歲的總處長李汪洋有著年輕的氣息,看不出是高科技業「操出來」的人,但他的確是長久投入、對公司貢獻卓越的研發人才。他眼帶笑意的告訴我之前研發航空面板的過程,其興奮之情仍溢於言表!我問他:這研發的過程,難到不辛苦嗎?他說︰「當然會啊!不過,把想像過的東西親手做出來,感覺真棒!」

他笑說:「當時,我每天是懶的回家,不是不想來上班喔﹗」

另一位不到三十歲,台大電機系研究所畢業的謝佳宏,他看起來有著台灣南部的質樸,黑黑的運動型,一問才知道他是從小在台北長大、就學的北部人。北部的高材生到南部上班,似乎是比較少的案例。但是他覺得「自己的選擇很正確﹗」

六年前,他服國防役到了奇美電。後來呢?他笑說︰「南部的土會粘人啊﹗之後就不想走了。」

南部的土會黏人?

他解釋說:南台灣寬闊的視野帶來了胸襟。相較於其他所知道北部科技公司緊張的氛圍,奇美電有著人與人之間互相幫忙、「和諧、互助」的文化,就像南台灣的人情味一樣舒服。他舉例說︰「每次在研究的瓶頸時,一定會有同事過來幫忙,然後人愈來愈多,大家一起幫忙解決。這種和諧、互助的感覺很好!」

我因此特別去翻了十二年前出版的「觀念─許文龍和他的奇美王國」一書,發現奇美的「和氣」的文化其來有自。書中許文龍先生說:「和氣」的來源有二:一,是公司與員工的不計較,給的不計較、取的滿意,自然「和氣」。二,是公司的「布局」也很有關係!公司不斷的再擴建、讓員工升遷管道順暢,讓人的潛力可以不斷激發,同事之間也無須惡性競爭。出書後的十二年,我看到的奇美電子仍有這樣的傳統:董事會不支薪,對員工極為照顧;垂直整合上下游企業,因為個個關係企業都需要人才,於是發展之路暢通,員工有順暢的升遷管道及對外發揮的空間。在謝佳宏的描述中,奇美電特殊的和氣文化,不儘不會傷害其競爭力,反而增進了向心力!

他提到另一個留在南部的理由是:當地物價低、但他的薪水是和北部同步的﹗所以,工作三年就可以置產了﹗也交到了女朋友,準備成家立業。這個北部來的台大畢業生一直強調:付出有收獲,感覺真的很值得!

能夠匯集一群有能力的人長久付出,絕對還有許多重要的理由,例如科技人最在乎的「產業前景」。掌管行銷業務的郭副總提到了「光電產業」對科技人的大魅力!他認為,有抱負的人應該進這個產業,因為未來幾乎所有熱門產業都跟這有關!他說:看到面板、全世界都看得到,客戶都是全球性的!你不進來,怕你看不到大世界!它同時提到,在資訊爆炸的時代,視覺資訊是最重要的!其應用面的拓展也有無限可能!他自豪的說:像奇美這樣大投資、又能存活下來的企業,規模只會愈來愈大!所以產業本身的前景,也對求職者有無比的吸引力。

在回程中,我和同行的佳惠都覺得,我們是多麼幸運,有機會深入了解這個有世界競爭力、了不起的公司,這對我們是難得的體驗!而做人力資源而能夠看到一個優秀企業的魅力所在,也是我這份工作很棒的附加價值。