終於從上海回到台灣了. 本來只打算在中國大陸待兩個星期, 但是一去就是一個半月. 回來的這幾天, 我的頭還是昏沉沉的, 胃腸仍然不舒服. 台灣友人見面第一句話就是, “妳覺得上海怎麼樣?” 我只能瞪大了眼睛, 告訴他們說來話長.

1990年開始隔個幾年就因為公事去一趟上海, 但是這次的上海之旅給我的震撼最大.

大學同學去年就“拋家棄子” 一個人來到上海謀生. 我們對她的決定很不忍心, 但是為了全家的未來, 她先來探路也是沒有辦法的事. 見到她時以為她會唉聲嘆氣唸著她的小孩和老公, 沒想到她容光煥發的不停說著上海的工作情形與處處是機會的振奮感. 其實不用她說, 這次來上海幾天, 我已經深刻的感覺到上海的活力與機會.

一個世界精英薈粹的地方, 因為是國際認可的未來最大商機地點, 所以全球各個企業都調派最好的員工長駐在此. 即使是現在還沒有進入中國的企業, 他們也派人員來這裡進駐打前鋒, 只是為了先調查市場, 不願落於人後.

在上海的Starbucks裡面, 看到許多在外商公司上班的老外, 和駐在台北老外不同的是, 他們大都會講中文, 而且多的是字正腔圓的北京話. 和其中一個美國來的金髮碧眼帥哥聊天, 他告訴我如果不會說中文, 他根本就得不到這個調派到中國的機會. 現在全世界都知道以後是中國人的天下, 派駐上海也成了年輕老外熱門的職位. 帥哥學的是國際關係, 也拿了個MBA. 但是卻花了三年時間在北京學中文. 他現在有一個中國東北姑娘女友, 他是打算在上海落地生根了.

本來以為他的情況是特例, 但事後和大學同學聊起來, 她瞪著我說, “我放棄台灣的高薪和總經理職位, 來這裡領以前一半的薪水和十年前的頭銜, 你以為我是吃飽飯沒事幹呀?” 同學在外國公司裡任職. 公司裡有一些從總部派駐在上海的老外. 她說公司已有打算將不會講中文的老外調回本國. 並計劃把總部裡的精英調到上海, 因為上海已經成為總公司未來發展的重點

走在上海的街頭, 處處都感覺到這個城市的活力. 這是在美國台灣看報紙和電視新聞所感受不到的. 各行各業磨拳擦掌, 他們競爭的對象不是當地人或台灣人¸ 他們是以世界為對手.

中國的共產制度, 早已是名存實亡. 但是打著共產主義之名行資本主義之實, 是上海進步神速的原因之一. 每次來上海¸ 就可以看到一大片老舊住宅區被高聳入雲的大廈取代. 每一棟大樓都有台北豪宅的外觀與風貌. 明知內部的建材與設計不會是台北豪宅的品質, 但是上海市三級跳的規劃與建設的速度, 讓所有的人瞠目結舌. 這種速度, 只存在共產主義國家裡.

快速的硬體結構發展, 讓上海很快的擠入世界先進都市之一. 但是軟體結構的跟不上腳步, 卻是上海的致命傷.

隨地吐痰的行人與計程車司機, 態度惡劣的高級餐廳服務員, 爭先恐後毫無禮讓精神的市民, 處處佔便宜欺負外來客的商家, 當街作案卻被其他行人當作透明人的扒手竊賊,…讓這個世界之都蒙塵.

大廈的外觀精美, 但是掛在陽臺的衣服, 錯置的冷氣機, 與隨意加上窗子的開放陽臺, 讓新建的豪宅帶著大雜院的調調. 這讓我想起二十年前的台北市.

軟體的建設, 是需要時間的. 人民教育和國家政策的配合, 才能提昇國民水平. 記得十多年前回台北, 被計程車司機拒載當街放鴿子, 百貨店員在交易不成時惡言相向, 公車進站所有乘客一擁而上, 餐廳女侍把客人當成來找麻煩的頑童… 這些劣行早已被一聲聲 “請”, “麻煩您”, “謝謝您” 所取代. 連夜市裡賣米粉湯的老太太, 也是笑臉迎人謝謝聲不斷. 要競爭才有進步, 當客人在享受美食與氣氛時, 對服務態度也會開始要求,

十多年前剛來上海時¸ 一下飛機我就氣喘, 一直喘到再度上飛機為止. 現在上海空氣比以前好很多. 我也幾乎忘了來上海會氣喘的事. 但是只有上海的自來水讓我不敢恭維. 告訴台灣朋友我得用礦泉水刷牙, 他們還笑我太嬌了. 直到我發現許多上海人也用礦泉水刷牙, 我才驚覺自己對自來水的信任度還是有著美國人的無知與單純. 許多上海人連洗菜洗米都是先把水經過三道過濾手續才下鍋. 不然就是直接用礦泉水來洗.

在上海待了一個多月, 隱形眼鏡讓我眼睛發紅發腫, 頭髮也掉得非常厲害. 這才發現是水質不好的原因. 隱形眼鏡盒用過後用清水洗淨晾乾, 是一般的清潔手續. 但是水中的雜質堆積在盒子裡, 是讓我眼睛發紅的原因. 所以以後只能用蒸餾水來清洗眼鏡盒. 洗頭髮因為水中雜質多, 最後沖洗過後吹乾, 雜質就堆積在頭髮的毛細孔裡, 所以幾個星期下來頭髮就一直掉. 直到我用蒸餾水做最後沖洗的手續, 情形才馬上改善.

上海現在的外表是時髦新潮的, 如果來觀光旅遊, 無法看到亮麗表面下的破敗. 但是上海人的驕傲, 不會容許這種破敗存在太久. 台灣花了十多年的教導宣傳才有今天的文明與禮讓, 相信上海軟體建設的進步, 是指日可待.