2004-12-28 04:29
客服GM≠張老師
點閱數: 226 給我咖啡豆 

~客服=認命~ 我十分喜歡也滿意我目前的工作,或許是因為和我擅長打字輸入有關係吧!因此我就不覺得做這份工作有多痛苦了,很多的小地方只是分寸要拿捏得好,畢竟每一家公司有所不同,所以上班時的感覺也差異很大。 喜歡這份工作還有另一個主因,因為我們線上客服GM可以和玩家聊天說話,常常和玩家一起打屁聊天的結果就是越混越熟,因此還有蠻多玩家開始會將心事說出來。像是遇上了什麼樣子的人,發生了什麼樣子的事,有時候還會說出自己最近最心煩的事,然後不斷的找客服GM訴說。 當然我們只好安慰玩家,有時候適時的加一點自己的想法,就像朋友與朋友之間的聊天一樣。只是我的更危險,我處於玩家和GM的關係,跟本不知道要如何對他說話比較好。 但是不聽他說話,上班整整八小時,只要對方不下線,你也只好一直面對他,所以突然覺得自己的身份除了是GM之外,好像還變成了幫助對方的張老師一樣,而且還得聽完故事後,說些心得感想讓對方覺得自己的話有被聽進去。 雖然和玩家混熟有好有壞,但是有時只要忍一忍,觀察每一個玩家不同的想法和態度,就會覺得網路真的是一個小型的社會,裡面的人千奇百怪,甚至還要比現實中的人格更顯得明確。 但我的工作又不是張老師~"~ 有時做久了,真想大叫請他們別再把心情垃圾丟給我,我雖然不是資源回收桶,但是當焚化爐的心情也有點小糟。 唉~上班前總是會想到,今天自己又要聽莫名奇妙的心情垃圾了XD
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