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文章列表: 客服Q&A


私日記部落格新功能簡介

HerCafe小編 | 2006-08-18 12:23

大家有沒有發現私日記部落格有一點點不一樣?!
因為我們推出新的服務及功能囉~
有自由欄位設定及文章標籤、照片標籤等功能,並有專為女性設計的貼心實用小工具。

歡迎大家多多利用,並給予我們支持及指教唷!^__^ (閱讀全文)

8/17(四)上午11:00~12:00暫停服務!

HerCafe小編 | 2006-08-17 09:56

私日記部落格將於今日推出新的功能,包含自由欄位及新增欄位設定功能,並有文章標籤、照片標籤讓您自行定義文章屬性,並多了三個可愛實用的plug-in工具,為了將新功能及服務上線,因此上午11:00~12:00將暫停服務一小時,這段期間,請勿進行發表文章或是管理動作,謝謝您!

賀!女人私日記榮獲『最佳社群創作』銅手指獎

HerCafe小編 | 2006-08-07 15:20

第七屆金手指網路獎已於8/4舉行頒獎典禮,「HerCafe女人私日記」有幸榮獲『最佳社群創作』銅手指獎,跟大家分享喜訊,並感謝大家長久以來支持「HerCafe女人私日記」!

為了提供更好的寫作平台,HerCafe於今年四月初,將女人私日記轉換成功能較多的部落格形式,我們仍將持續努力提供更好的服務,還請大家繼續給予支持及指教喔!

另外一些問題的說明

HerCafe小編 | 2006-04-06 21:05

有幾個比較大家都有在詢問的問題,統一說明一下:

1.「女人私日記」除了文章和圖片會移轉到「私日記部落格」平台以外,有關咖啡豆指數、每一篇文章閱讀數、最愛日記連結、留言板內容,也都是會一併轉移到「私日記部落格」平台上。

若您發現您的部落格有缺少上述資料的話,您可以寫客服信給我們,信件主旨請標明:「XXX」沒轉移成功(XXX請填寫缺少的資料名稱,例如:咖啡豆指數),信件內容請附上您當初寫「女人私日記」文章時使用的蕃薯藤帳號以及填寫的聯絡E-mail,我們會儘快幫您查詢狀況,並將沒轉移成功的資料趕快轉移至「私日記部落格」。(處理最愛日記連結、留言板內容這兩項資料,會花比較多的工作天,請您耐心等候)

2.有關於留言或是文章隱藏的功能,目前「私日記部落格」是沒有此項功能的,謝謝大家的建議,會納入參考的。

3.有關MAC電腦使用「私日記部落格」,但都是亂碼的問題,我們也已經請相關服務人員處理,請您耐心等候喔。

4.有關文章寫一寫上傳不上去的問題,是「私日記部落格」平台有撰寫"發表文章"的時間,若您是寫得花了太多時間,或是沒寫完就去做別的事情,時間一過,系統會判別此文章可能是無人寫的狀態,就不會幫您將此文章上傳。

不過謝謝大家的反映,我們已經請相關服務人員調整這個機制,把撰寫"發表文章"的時間延長,就不會發生這個問題了。

若有使用上的問題,可以先參考「私日記部落格」的Q & A。若找不到解答或還有一些個別狀況發生的話,建議您可以客服信來詢問,當然要記得提供蕃薯藤帳號以及填寫的聯絡E-mail,我們才能儘快幫您處理喔。

要麻煩這些使用者提供帳號喔

HerCafe小編 | 2006-04-06 20:59

由於小編發現有些使用者在留言板留言反映說他原有女人私日記部落格的資料沒轉過來,

不過這些使用者都忘了留下蕃薯藤帳號提供給我們查詢了啦,

請下列這些使用者可以寫客服信給我們,

信件主旨請標明:「女人私日記」文章沒轉移成功,

信件內容請附上您當初寫「女人私日記」文章時使用的蕃薯藤帳號以及填寫的聯絡E-mail,我們會儘快幫您查詢狀況。

*冰昕~” manxcily@yam.com
隨夢飛舞~* v6.v666@yahoo.com.tw
小野馬 molinca@yam.com
13 alexadra5438@pchome.com.tw
木林 john_03@hotmail.com
Apple apple20030819@yahoo.com.tw
等待 elmo_sung@yahoo.com.tw
快不快樂 angel_945@yam.com

又增加一些有關「私日記部落格」的Q & A囉

HerCafe小編 | 2006-04-06 20:13

我們將網友的提問,都全部看完囉,

並且整理出了網友大致問題,把這些問題和方法都增加到「私日記部落格」Q & A

也歡迎大家再提供「私日記部落格」一些使用上的建議,

若您對使用「私日記部落格」還是有一些疑問或使用狀況的話,

建議您可以直接寫客服信給我們,並描述個人使用「私日記部落格」遇到的個別狀況,我們可以針對您的描述,比較好掌握這些狀況作測試、修復、回覆。

當然囉,來信的時候,別忘了要附上您的蕃薯藤帳號和聯絡E-mail,不然我們可能無法立即就針對您所申請的部落格檢查發生狀況的原因,並且還需要另外發信向您詢問,將會延誤處理的時間喔。

幫大家提出的問題整理做說明

HerCafe小編 | 2006-04-04 20:57

「私日記部落格」今天上線,可能忙壞了很多網友,

對於這個不熟悉的介面,一開始都會慌了手腳,畢竟使用習慣是有點不同的。

大家不要著急喔,小編把大家在「HerCafe小編部落格」所問的問題,

在這邊整理了一下,希望對各位有一些幫助。

有些比較普遍Q & A,我們已經有先提供了,

http://help.yam.com/hercafe/?channel_id=hercafe&url=&name=#womendiary

有些疏漏的Q & A,我們會後續再補上。

也希望大家能慢慢熟悉「私日記部落格」的使用方式,在這邊寫出更多的好文章和大家分享。

  1. 若有發現自己在三個月內(也就是從2006/01/01到2006/03/30 00:00其實有發表過新文章)有發表新文章,但文章or留言or咖啡豆沒轉過來,請在留言板http://hercafe.yam.com/blog/hercafe002/guestbook留言,標題請寫:私日記的文章沒轉過來,內容請附上當初申請使用私日記的蕃薯藤帳號。我們會請服務人員查明狀況,並儘快幫忙處理。
  2. 若發現自己已經寫滿日記本的文章or留言or咖啡豆沒有轉過來,也是請在留言板http://hercafe.yam.com/blog/hercafe002/guestbook留言,標題請寫:私日記的文章沒轉過來,內容請附上當初申請使用私日記的蕃薯藤帳號。我們會請服務人員查明狀況,並儘快幫忙處理。
  3. 若是文章要插入圖片的話,您必須先把照片上傳了以後(上傳方法請看http://help.yam.com/hercafe/womendiary/1547.php?channel_id=hercafe&url=&name=),然後把游標放到欲插入圖片的地方,並用滑鼠按下"Insert Resource",並且選取你要插入的照片,就可以在文章插入圖片了。
  4. 有關最新文章的話,系統會自動抓取最新的文章在「私日記部落格」首頁顯示,若您想深入找部落格文章,建議您可以利用「私日記部落格」首頁上方的私日記部落格文章搜尋的方式,輸入您所要尋找的關鍵字找到的文章內容會更精準喔。
  5. 若您要加某人的「私日記部落格」加入到我的最愛的話,請參考這裡的說明:http://help.yam.com/hercafe/womendiary/1548.php?channel_id=hercafe&url=&name=
  6. 「私日記部落格」的網址是是蕃薯藤帳號判別,跟以前的「女人私日記」網址的做法不同。因此不論您使用的同一個蕃薯藤帳號寫了幾本日記本,現在都是會轉到同一個部落格之下。但我們是依據您的日記本做為分類的單位,一個日記本就是一個分類。
  7. 由於「私日記部落格」的網址和「女人私日記」網址是用不同方式命名的,所以無法幫您將您的最愛直接在「私日記部落格」顯示。這點就可能要說抱歉,現在可能要利用「私日記部落格」首頁上方的私日記部落格文章搜尋的方式,來找尋您想要做連結的部落格。
  8. 如果沒有收到確認信,請看這邊的說明:http://help.yam.com/hercafe/womendiary/1543.php?channel_id=hercafe&url=&name=
  9. 另外一些建議以及意見,小編這邊都會看喔,我們沒有遺棄您啦,我們都會想辦法改進的。

謝謝大家的支持~

恭喜!您可以開始使用您的部落格

HerCafe小編 | 2006-04-04 19:23

歡迎您來使用部落格,一同體驗使用部落格的樂趣!
您可以到您的部落格首頁瀏覽內容,
也可以進入管理區管理你的部落格!

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