受聯合晚報採訪了~
天空雯 | 2009-06-02 23:24
感謝聯合晚報專訪小雯創業歷程
有今天的小小成就都要感謝水水們的支持與肯定
你們是小雯最大的動力！
謝謝媽咪與水水們~^^
行動美容師 顧客回流率百分百
‧聯合理財網 2009/06/01
【聯合晚報╱記者吳孟庭】
手提一個應有4、5公斤重的皮箱，身材瘦小的郭雅雯每天騎著摩托車行遍大台北，到府提供愛美女性最方便又自在的美容保養服務，創業1年多以來，顧客回流率幾乎是百分百，她說，重點不只是手技好，而是態度與對事業的熱忱，才能讓顧客繼續支持。
郭雅雯說，真正投入美容業是在4年前，剛畢業她選擇在診所當助理，一晃就是9年，後來轉換跑道到她學的專業商管公司，擔任行政助理2年，但老是打雜，她覺得學不到什麼東西。
一轉眼就到而立之年，她認為應該要學一技之長，便上網詢問關於美容師一職的資訊，剛好有個美容師說店裡正缺人，面試過後也不擔心郭雅雯對此行業完全是生手而錄用她，接下來有1個月的時間，她就過著早上學專業知識、下午練手技的辛苦受訓生活。
「不過，沙龍業很飽和。」因此1年前，她決心出來1人創業。創業風險很大，她也不是貿然行動，她先上網了解行動美容的經營模式，不斷詢問下，她發現產品很重要，傳統在沙龍店的產品，不是貴就是品牌沒聽過，若使用專櫃產品，價格又高，會導致創業成本高、客人也不埋單。
郭雅雯說，她光是找產品就找了快半年，用網路搜尋比價、比質和比量，結果她發現有一家直銷產品質感不錯，價格介於開架商品與專櫃之間，對顧客來說負擔得起，對她來說成本也合理，而且該產品有滿意保證，即使用到剩下最後一滴，2年內若不滿意依然可退，她說，最初成本僅2萬塊，行動美容業就此水到渠成。
她表示，剛開始也是跟著網路上認識的行動美容師一周，實際去學習到府服務。到府服務通常是讓顧客躺在自己的沙發或床上做療程，比起沙龍店有專用的躺椅，她現在都得側坐，反而辛苦，而且沒有大型儀器，她的手技就顯得格外重要。
從創業前半年，一星期只有3、4個客人，到現在一天就有3、4人，顧客回流率幾乎百分百，而且都是熟客一個介紹一個，最遠做到深坑，最晚做到半夜1點，南投人的她，從台北路癡到現在熟透透，讓她開心的是顧客對她的肯定。
【2009/06/01 聯合晚報】
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