奧客與胡說八道的關聯
四季 | 2004-06-15 10:43點閱數: 329 給我咖啡豆 
2004/6/9
剛午睡醒就接到客人罵人電話，又碰到奧客了，下午的好心情，瓦解。
太衝動是有些，雖不認為維修部門一定全然沒錯，但碰到奧客時就忍不住想力爭到底，在胡說八道這方面該多加練習，硬ㄠ也要ㄠ下去。
沮喪來自於不知如何應對回話的挫敗感。也許該去上如何與人對罵的課程多看看台灣龍捲風也許會有幫助。
還有，我還是很愛哭，不過是被罵嘛~~~就受不住的想掉眼淚，還好沒被發現真是丟臉，為自己的愛哭感到慚愧。
張口結舌找不到形容詞的感覺真不好，以後碰到話語說不出的人學會多給些體諒，他們也是緊張而已。
結論：奧客何其多，被罵是練EQ。不要一緊張就說不出話來，要控制自己的緊張感，啞子吃黃蓮的感覺真的很悶，要學習不帶一絲火氣與委屈將事情處理好。
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